苏宁卖家客户端是苏宁购物平台针对众多商户而精心研发的软件。苏宁卖家客户端能帮助商户提供全方面的服务功能，如：即时聊天、订单查询、会员信息查询、实时服务监控服务功能等等，有效的提升客户的服务体验，方便买家与商户更好的进行沟通与交流。

苏宁云信客服客户端功能介绍：

1.多会话管理，沟通便捷

支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2.会话转移，提升效率

支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。

3.会员、订单信息，会话小结

会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。

4.服务监控，实时掌控