共享单车退款难吗?共享单车退款问题,相信很多用户都很敢兴趣,下文带来6款共享单车app退款效率评测,一起和小乐哥来了解下吧!
,6款共享单车app退款效率评测:
今年1月份,共享单车两大领头平台摩拜单车和OFO双双宣布用户量超过1000万。以此计算,OFO每个用户需交99元押金,累计可获9.9亿元押金;摩拜单车押金为299元,平台可获29.9亿元的押金。与此同时,消费者关于押金和余额难退的抱怨声不断传出。
消费评审团评测员近日下载了摩拜单车、町町单车、小蓝单车、OFO单车、七号电单车以及哈罗单车共6款共享单车的APP,来测试各品牌共享单车的押金退款和余额退款效率。
结果发现,押金普遍退款及时,但是在处理余额退款时都显得“羞答答”。
共享单车押金、余额真难退,这样的抱怨您也有吗?
近日,一位OFO单车使用者投诉,称其想退共享单车押金却很不顺利。他表示,曾通过邮件、客服电话等方式联系OFO,但问题始终没有得到妥善解决。
另一位OFO共享单车用户也反映,他是初次使用OFO,误操作充了100元,现在只用了3元钱,自己是一个山区的教师,这里根本没有小黄车,所以想退余额,可是客服电话也是永远打不通,微信留言也没有人回。
而另一个单车巨头摩拜也多次遭到退押金难的投诉。摩拜单车向用户承诺押金“最长7天会到账”,但多位用户都表示逾期未返还。
这引起了公众对共享单车押金和余额安全的担忧。事实情况究竟如何呢?
先了解一下各家的使用门槛
具体测评前,我们先来了解一下目前在南京的各家共享单车的使用门槛。各家都有收取押金,金额从99元到299元不等。使用时,还有相应的收费,标准也各不相同,有的按照时间收费,有的则依据实际的公里数来计算费用。具体计费情况如下:
摩拜单车:Mobike车型为每30分钟收费一元,Lite车型为每30分钟计费0.5元,当摩拜信用分低于80分(含80)时,收费则需要每半小时100元;
町町单车和小蓝单车:每30分钟0.5元;
OFO单车:师生认证用户每小时0.5元,非师生认证用户每小时1元;
7号电单车:用里程计费,5公里内2元,超出每公里加收一元,若超过一小时收取10元每小时的超时费用,不在指定停车点还车还需要按距离远近加收10-100元的还车费;
哈罗单车:1元每半小时,信用分过低时提高为100元每半小时。
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